Мы предлагаем Вам прекрасный отдых и стараемся доставить Вам радость. Однако существенными предпосылками для этого служат правовые отношения. Наши туристические условия подготовлены для Вас, и мы просим особенно тщательно их изучить.

1.Заключение договора на туристическое обслуживание

1.1 Турист может заключить договор, обратившись в  фирму, написав письмо, отправив факс или сообщение по нашему интернет - адресу или позвонив по телефону.

1.2 При заказе тура для нескольких человек ответственность несёт лицо, сделавшее заказ.

1.3 Фирма предлагает, как свои собственные туры, так и туры, указанные в каталогах различных  турфирм. Однако по желанию  туриста  фирма  может осуществить индивидуальный тур. Все дополнительные условия, не указаные в программах предлагаемых туров, оформляются письменно.

2. Оплата услуг

2.1 Заключив  договор, турист  оплачивает полную стоимость тура или, в зависимости от срока проведения тура, от 50% до 60% его стоимости.

2.2 Полная оплата стоимости тура осуществляется за 2 недели до начала поездки.

2.3  Фирма имеет право повысить стоимость тура  после его оплаты  не более, чем на 5%.
Если цена поездки повышается более чем на 5%, турист имеет право без штрафных санкций расторгнуть туристический договор.

3.Условия тура

3.1 При заключении договора турист получает информацию об условиях, ценах, сроках проведения поездки, ориентировочном времени, месте отъезда и прибытия.


4.Изменения договорных условий и отказ от поездки

4.1 Фирма может внести изменения, как в маршрут следования, так и в предоставление отдельных услуг, если они вызваны объективными причинами и не влияют на общий ход тура.
Данные изменения не означают недействительности договора в целом.

4.2 Если не достигнута минимальная численность группы, фирма остовляет за собой право отмены или переноса сроков тура. В этом случае турист получает назад все внесённые деньги и не имеет права требовать материальной  или  моральной компенсации.

4.3 Турист может в любое время отказаться от туристической  поездки. Отказ  осуществляется только по письменному заявлению туриста  и с указанием даты отказа (дата почтового штемпеля).

При отказе от поездки   фирма  применяет следующие штрафные санкции:
а)    удерживаются 20% стоимости тура при отказе за 31 день до его начала;
б)    25%- за 30 дней;
в)    35%- за 20 дней;
г)    50%- от 15 до 8 дней;
д)    65%- от 8 до 3 дней;
е)    100%- за 2 дня.
При не явке туриста в день отъезда по каким- либо причинам, оплаченные за тур деньги не возвращаются.


5. Расторжение  договора во время поездки.

5.1 Фирма имеет право в любой момент расторгнуть договор, если  турист существенно мешает ходу поездки. В этом случае фирма не возвращает стоимость поездки. Турист не имеет право на претензии.


6. Паспортные и визовые формальности, медицинская страховка.

6.1 Турист несёт полную ответственность за соблюдение визовых и паспортных формальностей. При затруднениях, вызванных личными обстоятельствами или небрежностью туриста (например: отсутствие визы или транзитной визы) турист не имеет права требовать возврата денег за путёвку или билеты, возмещения дополнительных расходов.

6.2 Заключение личной медицинской страховки и страховки от несчастного случая, страхование багажа, страхование на случай опоздания, отказа от поездки возлагается на туриста. Фирма не несёт ответственности за ущерб и убытки туриста, связанные с отсутствием страховки.


7. Ответственность и претензии.

7.1 При продаже туров и экскурсий других туристических фирм, порядок оплаты и возврата денег определяется требованиями данной фирмы, также как и программы и условия обслуживания туристов.

7.2 Фирма  не несёт ответственности за услуги, не предоставление которых вызвано форс-мажорными обстоятельствами: война, эпидемии, внутренние волнения, закрытие границ, природные катастрофы и т.д.

7.3 Свои претензии по недостаткам поездки турист обязан предъявить не позднее 2-х недель, после даты окончания поездки. После указанного срока претензии не принимаются.

7.4 Претензии должны быть отправлены заказным письмом на фирму, предоставившую туристические услуги.